Servicios del PCM de Dodge

• Tenga en cuenta que este servicio es necesario para ajustar su Dodge/Chrysler/Jeep/RAM 2015+ (todos los modelos FCA, excepto el Dodge Viper 2015+ y los vehículos Jeep/Dodge/Ram 2014 a 2019 con el PCM EDC17C79).
• Además de este servicio, todos los modelos 2018+ requieren sintonizadores HP Dodge 2018+ Smart Access Cable . Le recomendamos comprar este cable en un pedido por separado para evitar retrasos.
• Asegúrese de enviar SÓLO un PCM. No se deben incluir soportes, aisladores de goma u otras piezas. Es posible que estos componentes no se devuelvan con su PCM actualizado.
• Los PCM con pestañas o conectores de “BLOQUEO” rotos NO se aceptarán para actualizaciones. Sin excepciones.
• Esta es una actualización única que no afectará otras operaciones del PCM. Las herramientas de fábrica seguirán funcionando para el servicio.
• Si bien no hay cambios de hardware, es necesario quitar la cubierta posterior del PCM.
• PCM EDC17C79 instalados en vehículos Jeep/Dodge/Ram de 2014 a 2019 - necesita ser actualizado. El PCM EDC17C79 se actualizará con la primera lectura del ECM, lo que permitirá capacidades de lectura/escritura.
• A partir del 12/21/2015, TODOS los PCM Dodge/Chrysler/Jeep/RAM 2015+ no originales que se envían para actualización deben tener una lectura de stock antes de enviárnoslos. Esta lectura debe cargarse antes de agregar el servicio de actualización al carrito.
• Los PCM EcoDiesel Gen 3 no se pueden leer antes de la actualización. Cualquier PCM de repuesto o no original deberá programarse en el vehículo antes o después de la actualización mediante HP Tuners; esto es responsabilidad del cliente.
• Si nos envía un PCM de repuesto, asegúrese de enviar una lectura del PCM original. La lectura de stock debe realizarse como GPEC2A, Dodge 2015+ o GPEC2, Dodge 2015+ (dependiendo del PCM con el que esté equipado el vehículo. Consulte la Hilo de identificación del PCM de Dodge si no está seguro de qué PCM tiene). Si no tiene acceso para realizar la lectura, descargue la última actualización desde su página de cliente e inténtelo nuevamente.
• Una vez realizado el pedido, puede enviar un PCM original o uno de repuesto. El repuesto tiene que ser un PCM compatible.

Estos pasos solo se aplican al servicio de actualización de envío, NO a la compra del nuevo PCM.

Paso 1: Una vez que haya confirmado el soporte de su vehículo, compre el servicio de actualización.

⚠️Asegúrese de incluir la marca y el modelo de su vehículo, una copia del archivo HPT o RTD y el VIN (verifique que el VIN sea exacto para evitar demoras).

⚠️ Si nos envía un PCM de repuesto, asegúrese de enviar una lectura del PCM original.

⚠️ Si tienes un vehículo Dodge 2018+, también debes comprar el Cable de acceso inteligente Dodge 2018+. Le sugerimos que compre esto en un pedido por separado.

Paso 2: Después de realizar su pedido con la información necesaria, consulte la pestaña "Envío" para obtener un formulario de envío y una dirección. Rellenar e imprimir este formulario. para colocar en su caja de envío. También recibirá un correo electrónico inmediatamente después de realizar su pedido con este formulario de envío y dirección.

Paso 3: Si envía su PCM original, retire el PCM de su vehículo. Luego, empaquete el PCM de forma segura con el formulario de envío dentro de la caja.

Paso 4: Escriba su número de pedido en el exterior de la caja de envío.

Paso 5: Envíe su PCM a HP Tuners utilizando el proveedor que prefiera. La dirección de envío se puede encontrar en esta página y en el correo electrónico comentado en el Paso 2. Los costos de envío son responsabilidad del cliente.

Paso 6: HP Tuners actualizará tu PCM para optimizar su rendimiento. Luego, te lo enviaremos de vuelta.

Paso 7: Una vez que reciba su PCM actualizado, instálelo nuevamente en su vehículo. Luego, obtenga la licencia del PCM actualizado comprando la cantidad requerida de MPVI/Créditos universales (se venden por separado, consulte lista de vehículos para costos de créditos). Una vez que tenga la licencia, comience a ajustar su interfaz MPVIx y la última versión de VCM Suite BETA.

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Esto solo se aplica a las compras de nuevos Dodge PCM, NO al servicio de actualización.

Si planea comprar un PCM Dodge nuevo y ya actualizado, debe incluir la siguiente información al agregarlo a su carrito: la marca y modelo de su vehículo, el archivo de calibración original leído del PCM de su vehículo y el VIN (duplica verifique la precisión del VIN para evitar demoras).

Por favor permita hasta 10 días hábiles (más el tiempo de envío) por ECM/TCM para procesar una vez que su módulo llegue a nuestras instalaciones para su reparación. (Es decir, 2 ECM = hasta 20 días hábiles). Este cálculo no incluye el tiempo de envío de la devolución.

Dirección de envío para servicios de envío:

Sintonizadores HP, LLC.
ATT: Servicio de actualización de Dodge
[Inserte aquí su número de pedido]
711 Dartmouth Lane
Buffalo Grove, IL 60089

Por favor permita hasta 10 días hábiles (más el tiempo de envío) por ECM/TCM para procesar una vez que su módulo llegue a nuestras instalaciones para su reparación. (Es decir, 2 ECM = hasta 20 días hábiles). Este cálculo no incluye el tiempo de envío de la devolución.

Si compra el servicio de actualización, complete el formulario de envío a continuación y colóquelo dentro de su caja de envío. Escriba también su número de pedido en el exterior de la caja de envío, donde sea visible.

IMPRIMIR FORMULARIO DE ENVÍO

Instrucciones para el envío de su controlador a HP Tuners (solo envíos internacionales)

Para evitar cargos arancelarios innecesarios al enviar su controlador a HP Tuners para su reparación, consulte el PDF que se encuentra a continuación, donde encontrará instrucciones para las empresas de mensajería más populares: UPS, DHL y FedEx. Nota: Si se encuentra en Estados Unidos, su envío no se verá afectado por aranceles.

EVITE LAS INSTRUCCIONES DE ARANCELES INTERNACIONALES

⚠️ NOTA: Cualquier hardware pedido con este producto se enviará junto con su ECM/PCM/TCM actualizado. Para evitar retrasos en caso de que necesite otro hardware pronto, solicítelo por separado.

⚠️ NOTA: Los clientes son responsables de los costos de envío al enviar a los sintonizadores HP su ECM/PCM/TCM. El cargo de envío al finalizar la compra solo cubre la devolución de su módulo de control después de la modificación.

Estos servicios ECM/PCM/TCM se completan bajo el riesgo del propietario. HP Tuners no será responsable del vehículo, su tren motriz o sus componentes electrónicos, ni de cómo se utiliza, calibra y funciona el módulo de control.

Debido a la ubicación de fábrica de los PCM en el vehículo, todos los PCM mostrarán signos de intemperie y desgaste, lo cual es completamente normal.

Si experimenta algún problema con su PCM, por favor enviar un ticket a nuestro equipo de soporte para obtener ayuda sobre cómo proceder.